Intorno al mondo dei pedali sono nati servizi differenti e tutti legati al migliorare l’esperienza in bici, per vivere pienamente ogni avventura. Non bastano solo il percorso e un mezzo con il quale affrontarlo, alla base di un’uscita, di una gita o di un viaggio, servono dei servizi accessori non indifferenti. Uno di questi è il trasporto. Come si arriva nel posto designato per la nostra uscita? Un problema che ci si pone soprattutto quando si viaggia verso posti nuovi, magari lontani da casa. Per questo Global Service, azienda di noleggio auto con conducente (NCC) ha ideato un servizio di trasporto a misura di ciclista.
Nata da un’intuizione
Come tutte le idee e il loro conseguente sviluppo quella di Global Service arriva da un vuoto di mercato. Esistono dei servizi di trasporto, ma questi spesso sono legati al viaggio stesso. Un’agenzia mette a disposizione dei clienti una navetta per seguire l’intero itinerario. Ma cosa succede se il tutto è organizzato da privati?
«Questo è il punto centrale del nostro servizio – spiega Stefano Calabrò, fondatore di Global Service – abbiamo iniziato da diverso tempo. Addirittura da prima del Covid. Guardandomi in giro ho notato il crescente fermento intorno al mondo della bicicletta. Mancava però un servizio di trasporto generico, per accompagnare gli utenti, così ho deciso di buttarmi in questo campo. Arrivavo da una grande esperienza legata però ai soliti servizi di transfer per gli aeroporti o trasporto di persone generico».
E’ arrivato così alla bici.
I primi clienti che ho avuto sono stati dei ragazzi che hanno fatto la Granfondo Milano-Sanremo, nel 2019. Li ho portati alla partenza di Milano e ho seguito tutta la manifestazione dietro il gruppo, fornendo un servizio di assistenza, stile ammiraglia. Una volta arrivati a Sanremo hanno fatto tutto l’iter della premiazione e li ho riportati a Milano.
Non è un servizio utile solo agli amatori…
Assolutamente no. Lavoro e ho lavorato tanto con i turisti. Il fatto che già offro un servizio di transfer dall’aeroporto fino all’hotel è un valore aggiunto. Un noleggio può avvenire anche per un periodo più lungo, ad esempio una settimana.
Il classico servizio navetta?
Ad esempio su un viaggio di più giorni mi occupo di portare i bagagli da un hotel all’altro. Oppure, se un utente non vuole fare tutto il percorso lo recupero a metà strada.
Avete quindi dei van e dei posti per le biciclette?
Attaccato al nostro pulmino abbiamo un carrello attrezzato per il trasporto delle biciclette, ne può contenere un massimo di sette. Non è necessario smontare ruote o altri componenti, il che risulta una bella comodità. Vengono legate e sono custodite e protette, quindi possono anche essere lasciate in un parcheggio o un’area di sosta, nel caso ci si voglia fermare in una città o fare un giro a piedi. O anche nel caso in cui l’hotel non offra un posto per lasciare le bici.
Servizi che possono essere forniti anche in giornata.
Certo. Ultimamente ho portato un gruppo di cicloturisti in Liguria. Avevano deciso di fare una gita in giornata in bici e non volevano utilizzare più macchine. Li ho portati nel punto iniziale del loro itinerario e sono andato a riprenderli al termine. E’ un servizio comodo perché l’utente non è obbligato a fare il classico giro ad anello. Siamo nati principalmente per le bici da strada ma abbiamo accompagnato via via clienti sempre nuovi.
