FRANCOFORTE (Germania) – In un settore come quello del ciclismo, sempre più attento alle dinamiche di personalizzazione e sostenibilità, emergono brand che fanno della propria filosofia un vero e proprio manifesto. Tra questi, VELO DE VILLE si distingue per un approccio unico, che coniuga sapienza artigianale, innovazione e un profondo senso di responsabilità.
In occasione della recente rassegna espositiva Eurobike di Francoforte, abbiamo avuto il piacere di incontrare Olivier Doucot, Brand Manager Sud Europa di VELO DE VILLE. Con lui abbiamo approfondito i valori e la visione che guidano l’azienda tedesca ben presente commercialmente sul mercato italiano.
Iniziamo subito con il fulcro della vostra offerta: il concetto di “Custom Made”. Come lo definite e cosa significa per VELO DE VILLE?
Il concetto di “Custom Made” è davvero il cuore della nostra offerta. Per noi di VELO DE VILLE ogni bicicletta – sia essa tradizionale o a pedalata assistita – è equipaggiata seguendo scrupolosamente i desideri del cliente e realizzata a mano in Germania. Non si tratta solo di un prodotto perfettamente personalizzato per ciascun tipo di cliente. Questo approccio si traduce anche negli elevatissimi standard qualitativi che applichiamo. E’ un rapporto quasi personale che stabiliamo con ogni prodotto.
Questo approccio artigianale porta a un tipo di produzione molto specifico. C’è un legame con la vostra filosofia?
Assolutamente. E’ una filosofia di fabbricazione artigianale che rifiuta la sovrapproduzione. Queste caratteristiche sono pressoché ineguagliabili nel nostro settore e rendono VELO DE VILLE un marchio davvero unico. Il nostro obiettivo è fornire al cliente non solo un mezzo di trasporto, ma una vera e propria estensione della propria personalità, promuovendo concetti chiave come unicità, personalità e diversità».
Passando a un tema sempre più rilevante, la sostenibilità e la responsabilità sociale sono pilastri della vostra identità. Come si traducono questi valori nella pratica quotidiana di VELO DE VILLE?
Offriamo qualità e artigianato “Made in Germany”, ma crediamo profondamente anche nella sostenibilità e nella responsabilità sociale. I nostri clienti cercano una mobilità confortevole, sana ed economica, sia nella vita di tutti i giorni che nel tempo libero. Per questo, l’obiettivo principale è la loro felicità. E parlando di sostenibilità, VELO DE VILLE affronta la propria responsabilità ecologica non producendo in stock. Dietro ogni nostra bicicletta c’è un cliente che l’ha configurata. In questo modo, lavoriamo con il massimo rispetto per l’ambiente e limitando significativamente il consumo di risorse. E’ un approccio che riflette il nostro impegno a ridurre l’impronta ecologica, un tema sempre più sentito da chi cerca una mobilità sostenibile.
Oltre all’ambiente, c’è un forte impegno anche sul fronte sociale, con particolare attenzione all’inclusione. Ci può parlare di questo aspetto?
Per noi responsabilità sociale significa anche mettere le persone al centro. In collaborazione con LWL, diamo impiego a circa il 10% di persone con disabilità, che sono coinvolte nell’attività quotidiana e rappresentano parte integrante del nostro team. Questo testimonia un impegno concreto verso l’inclusione lavorativa e la valorizzazione delle diverse abilità. Vogliamo che tutti si sentano parte della famiglia.
Come si riflette questo valore nelle vostre relazioni con clienti e partner?
Ci poniamo alla pari dei nostri clienti e dei nostri partner in ogni momento. Per noi, “alla pari” significa rispetto, empatia e umanità. I nostri clienti e i nostri collaboratori ci stanno a cuore: tutti devono poter beneficiare del loro rapporto con noi. VELO DE VILLE adotta una politica di partnership e pari opportunità, promuovendo la diversità e dimostrando tolleranza zero verso qualsiasi forma di discriminazione.
La ricerca della perfezione sembra essere un altro tratto distintivo. Qual è il vostro approccio all’innovazione e alla qualità?
Per noi, “buono” non è abbastanza. Attraverso la passione per i nostri prodotti e l’aspirazione a essere leader in fatto di innovazione e qualità, puntiamo costantemente alla perfezione. Mettiamo sempre in discussione lo status quo, cerchiamo e troviamo potenziali di ottimizzazione. Questa mentalità si riflette anche nella scelta dei fornitori. Selezioniamo i nostri fornitori di servizi e componenti con gli stessi elevati standard qualitativi che applichiamo alle nostre soluzioni. Solo questo connubio di lavoro proprio e partner affidabili rende le nostre biciclette qualcosa di davvero speciale.
Infine, come la varietà influenza la vostra creatività e i prodotti che offrite?
Bicicletta significa libertà. La nostra missione è riflettere le molteplici e variopinte sfumature della nostra azienda nelle nostre biciclette. Da noi sono all’opera oltre 150 personalità diverse appartenenti a 20 differenti nazionalità, tutte con l’obiettivo di far ricevere ai nostri clienti la bicicletta dei loro sogni. La varietà favorisce la creatività, e la molteplicità di prospettive, esperienze e competenze porta a soluzioni innovative. Attribuiamo grande importanza a una collaborazione aperta e inclusiva, basata sulla fiducia. E’ chiaro che VELO DE VILLE non voglia limitarsi a produrre biciclette, ma bensì creare esperienze su misura, con un occhio attento alla sostenibilità e un cuore che batte per l’inclusione e la perfezione.
