Ananda rafforza il proprio rapporto con i rivenditori europei attraverso una giornata dedicata alla formazione tecnica, alla diagnostica dei sistemi e-bike e ai servizi post-vendita. Protagonisti dell’incontro anche la piattaforma Ananda Link e le nuove motorizzazioni R900 e M7000 Series.
Lo scorso 12 ottobre, la sede europea ad Arnhem, nei Paesi Bassi, ha ospitato circa 40 rivenditori per una giornata di formazione tecnica dedicata ai sistemi di assistenza elettrica per biciclette. L’iniziativa rientra nell’Ananda European Dealer Training Tour 2026, il programma sviluppato dall’azienda per migliorare le competenze delle officine e rafforzare il supporto alla rete commerciale europea.
L’obiettivo è fornire ai dealer strumenti concreti per diagnosticare eventuali anomalie, effettuare interventi di assistenza e ridurre i tempi di fermo delle e-bike.
Ananda Link: formazione tecnica e diagnostica
La giornata si è aperta con una panoramica sui sistemi e-bike Ananda e sull’organizzazione del servizio di assistenza. Particolare attenzione è stata dedicata al centro di supporto tecnico nei Paesi Bassi, che offre assistenza in olandese, inglese, tedesco e francese. Il servizio si avvale inoltre di specialisti sul territorio e del team prodotto della sede centrale per gestire le problematiche più complesse.
La sessione pratica si è concentrata su Ananda Link, la piattaforma diagnostica dedicata ai sistemi e-bike del marchio. I partecipanti hanno imparato a effettuare controlli, individuare possibili malfunzionamenti ed eseguire procedure diagnostiche in autonomia. Al termine dell’incontro, ogni rivenditore ha ricevuto uno strumento Ananda Link da utilizzare nella propria officina.
«Il nostro obiettivo – ha spiegato Ruben Brinkman, Marketing Coordinator e responsabile dell’evento – è quello di dimostrare ai rivenditori che il nostro team tecnico è sempre disponibile a supportarli».
Ricambi e assistenza: il ruolo di Arnhem
Il programma ha previsto anche una visita al magazzino europeo di Arnhem, dove vengono gestite le scorte locali di sistemi e componenti di ricambio. La disponibilità immediata dei ricambi rappresenta un elemento strategico per velocizzare gli interventi e migliorare il servizio post-vendita.
Secondo Brinkman, Ananda e i negozi di biciclette condividono lo stesso obiettivo: riportare i ciclisti in sella nel minor tempo possibile. In questa direzione si inserisce anche il nuovo modello di partnership per l’assistenza, il cui lancio ufficiale è previsto nel 2027. Il programma consentirà ai negozi di ottenere la certificazione di partner Ananda, accedendo a condizioni agevolate sull’acquisto dei ricambi, formazione annuale aggiuntiva e supporto per la comunicazione del marchio.
Test su strada per i motori R900 e M7000 Series
Accanto alla formazione teorica e pratica, Ananda ha organizzato anche un’area test esterna per permettere ai rivenditori di provare le più recenti soluzioni tecnologiche. Tra i sistemi disponibili figuravano il motore al mozzo integrato Ananda R900 e la nuova M7000 Series. Le prove hanno consentito ai partecipanti di valutare direttamente prestazioni e caratteristiche di guida, approfondendo la conoscenza dei prodotti destinati al mercato delle biciclette elettriche.
Il riscontro positivo dei partecipanti ha spinto Ananda a programmare un ampliamento delle attività formative nel 2027. Il prossimo appuntamento è difatti previsto in occasione della rassegna expo Velofollies, in Belgio (metà gennaio 2027), con iscrizioni disponibili attraverso il sito ufficiale dell’azienda.
Fondata nel 2011, Ananda sviluppa e produce sistemi di propulsione elettrica per e-bike, motocicli e scooter. L’azienda dispone di un centro di ricerca e sviluppo a Shanghai e di ben cinque stabilimenti produttivi in Asia. La produzione interna comprende motori, controller, sensori, display e software, con l’obiettivo di offrire soluzioni integrate e un’assistenza tecnica sempre più vicina alle esigenze dei rivenditori europei.
